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家纺实体店开通电商服务的必要性
2016年09月30日

  今天,我们来讨论家纺实体店是否应该开通电商服务,我们认为是非常必要和可行的。下面我们就从几个角度来论证这种必要性和可行性。


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  1、家纺实体店当下开通电商服务的必要性。

  据2016年1月份发布的最新移动电商数据显示,中国使用智能手机等移动终端有过购物体验的用户群体已经达到了5亿左右,移动电商的渗透率在地级城市宁波达到了50.3%,在省会城市太原也达到了47.1%。这些数据都说明了消费者的购物习惯在移动化。而从移动购物的活跃时段上看,从早9点到晚11点几乎都是平均的,和PC互联网时代每天两个高峰的表现完全不一样,这也从另一个侧面证实了移动终端确实把人们每天的时间碎片化了。

  看过了数据我们再来看现实,现在“到家”和“上门”已经成为了热门词汇,越来越多的年轻群体开始喜欢叫外卖,大街上骑着电动车的送餐送水果的外卖小哥络绎不绝。登陆58同城你会惊愕地发现洗车、美容、按摩、足浴、家电维修、包括年夜饭都可以上门服务。

  所有这些,逐渐地就把大量的消费者培养的越来越懒,久而久之,他们都会希望各种商家可以快速及时地送货上门,而我们家纺实体店恰恰具有这种就近送货的优势,所以我们很有必要紧跟消费者,他们去哪里,我们就到哪里为他们提供服务。转型升级准备020的发展模式,线上下单、免费送货,以互联网为工具,打造适应消费者习惯的线上平台来助推自己门店的发展。


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  2、家纺实体店开通电商服务的可行性。

  微信及各种APP软件工具的出现,让商家启动线上电商服务变得更简单容易,在家纺行业当前已经有多家专业公司针对家纺实体店提供工具性软件和服务,使得普通家纺店开通电商服务能快速成为现实,如店联盟,微盟等公司。家纺实体店可以借助平台的操作方法和较低的维护成本,使得自己实体店里的商品结构与自有电商网站上大量的差异商品形成互补,利用商城优势完成家纺实体店转型升级。

  消费者属性变了,80、90后的宝爸宝妈们更趋向于社群化,传统家纺实体店不能满足他们随时随地分享、“秀”自己、抓人眼球的欲望,所以家纺实体店势必要因消费群体的改变而改变,而家纺店的电商服务正好契合他们的需求,同时也能为家纺店老板提供新的盈利工具。

  说完了必要性和可行性,我们再来讨论一下家纺实体店开通了电商服务的之后的好处和优势。


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  3、家纺实体店开通电商服务后的优势。

  最大的优势就是坐商变行商。当前大多数的家纺实体店经营模式还处在等客上门的阶段,当然也会经常通过节日或活动促销刷一下存在感,这种经营模式在当前已经潜伏着风险,而随着越来越多的大型购物深入人心,仍然依靠等客上门盈利的家纺实体店很可能被淘汰出局。当拥有自己的电商平台及完善的线上服务,这样顾客从手机上就能快速的看到你店里的产品及促销信息,这就相当于你的门店可以无时无刻去推销自己的产品。

  我们想象一下这样一个场景:深夜12点年轻的父母哄睡孩子后,需要了解和采购几件家纺用品,而此时当地所有的家纺实体店都早已闭店了,即使这位用户对其中某一家门店很熟悉和信任,此时她仍旧无法完成采购,那她有可能转向天猫京东等平台把这个费用花掉,这种情况对于我们所有实体店来说都是损失。而假如当地家纺实体店A也有电商服务情况下,她则有可能因为就近送货选择了A,这种情况对于当地家纺实体店B来说就是损失。

  通过这种有可能发生的一个场景,我们可以看到,电商服务在某特定情况下,有机会把游离在我们门店之外的非会员变成我们的顾客,从而实现了把我们从坐商变行商的效果。以依托互联网做大的达美乐披萨为例,他们专注外卖领域,截至到目前达美乐80%披萨是靠外卖卖出去的,只有20%是依靠线下门店,他们的线下门店更多扮演的是一个展示的平台。达美乐公司认为:传统外卖的接电话、送外卖是个力气活,于是他们重金投入于互联网,利用科技保自己的核心竞争优势,引导顾客通过互联网下单,今天达美乐以年收入140亿人民币完胜更知名的披萨巨头必胜客。


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  总结:对于家纺实体店老板而言最好的经营不是一应俱全的品类、更不是隔三差五地促销,而是超前一步的思维。当别人还在等客上门的时候,有的门店已经开始通过网络接收订单了,“人无我有,人有我精,人精我专”。我们正生活在一个急速奔跑的时代,好像成长跟不上信息更新的速度,好像醒悟追不过时代转型的急促,但是只要开始,一切就都来得及。


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